Cảnh quan là một lĩnh vực rất đa dạng, và không ai có thể tự tin đảm bảo rằng mình biết hết mọi thứ, kể cả đối với những thứ mà bạn tiếp xúc hàng ngày. Việc đặt câu hỏi về những điều mình không biết là hoàn toàn bình thường và phổ biến. Những chuyên gia dù ở bất cứ lĩnh vực hay trình độ nào thì đôi khi cũng cần sự giúp đỡ từ những người khác.
Diễn đàn chuyên ngành là nơi rất phù hợp để đặt câu hỏi về những vấn đề chuyên môn. Nó giúp bạn giải quyết các khó khăn nhanh hơn cũng như có thể kết nối được với những người làm việc trong cùng lĩnh vực.
Tuy nhiên, không phải lúc nào câu hỏi của bạn cũng có thể nhận lại được những câu trả lời phù hợp, hoặc thậm chí có thể sẽ không được trả lời. Bài viết này mình chia sẻ một số gợi ý trong việc làm thế nào để đặt câu hỏi một cách hiệu quả khiến người khác sẵn sàng dành thời gian của họ để trả lời cho bạn.
Những điều nên làm trước khi đặt câu hỏi
Có vài điều mà bạn nên làm TRƯỚC khi bắt đầu đặt câu hỏi trên Diễn đàn. Hãy nhớ rằng, mục đích cuối cùng không khải là để hỏi, mà là để tìm được giải pháp cho vấn đề mà bạn đang gặp phải, và những bước tiếp theo rất có thể sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời đó một cách nhanh chóng.
Sử dụng những câu trả lời có sẵn cho các vấn đề tương tự luôn nhanh hơn việc đặt những câu hỏi mới và chờ được trả lời. Hãy thử tìm kiếm trên Google trước, vì chỉ riêng điều này đã có thể giúp bạn tìm thấy giải pháp cho hầu hết các vấn đề. Việc đặt một câu hỏi mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời từ trang tìm kiếm Google có thể khiến những thành viên khác cảm thấy thiếu tôn trọng, và chúng thường bị bỏ qua, bị khóa hoặc thậm chí bị xóa khỏi Diễn đàn.
Nếu trang tìm kiếm Google không mang đến cho bạn những câu trả lời như mong đợi, hãy thử tìm kiếm chúng trong sổ tay hướng dẫn sử dụng nếu có. Thông thường các ứng dụng hay thiết bị kỹ thuật đều có kèm theo hướng dẫn sử dụng cùng với phương pháp xử lý một số vấn đề phổ biến.
Nếu với những cách trên mà bạn vẫn không thể tìm thấy câu trả lời mình cần, lúc này Diễn đàn là nơi phù hợp để bạn đặt câu hỏi. Tuy nhiên, một lần nữa, bạn cần tìm trên Diễn đàn xem liệu vấn đề mà bạn đang gặp phải đã được trao đổi trước đây hay chưa. Và khi đặt câu hỏi trên Diễn đàn, cũng cần lưu ý đến các quy định như:
- Luôn duy trì sự tử tế và lịch sự.
- Không đặt các câu hỏi không liên quan nội dung của Diễn đàn.
- Không đặt câu hỏi cho "bài tập về nhà" của bạn.
- Không đặt nhiều câu hỏi cho cùng một vấn đề.
Nếu vấn đề đã được ai đó hỏi trước đây nhưng vẫn chưa có câu trả lời thỏa đáng, bạn có thể để lại phản hồi trong thảo luận đó để làm mới cuộc thảo luận hoặc đơn giản là chọn "Theo dõi" thảo luận đó để được nhận thông báo khi có phản hồi mới.
Những điều cần làm khi đặt câu hỏi
1. Đặt một tiêu đề tốt
Một tiêu đề tốt có thể thu hút nhiều người xem và được trả lời nhanh hơn. Nó cũng giúp mọi người quyết định có thể giúp bạn hay không mà không cần phải đọc toàn bộ nội dung bài viết. Một tiêu đề tốt là một tiêu đề có chứa tất cả các yếu tố giúp người khác hiểu được bạn đang muốn hỏi điều gì. Ví dụ:
- Cần giúp về danh sách những loài cây có thể trồng chắn gió cho khu nghỉ dưỡng ven biển.
- Loài cây nào là tốt nhất để trồng chắn gió cho khu nghỉ dưỡng ven biển?
- Trồng cây chắn gió cho khu nghỉ dưỡng ven biển: loài cây nào là tốt nhất?
Đừng nên đặt những tiêu đề ngắn và thiếu bao quát, ví dụ như:
- Cứu!!!!, Gấp!!
- Cần giúp đỡ!
- Cây bị khô.
2. Tránh đặt nhiều câu hỏi trong cùng một bài viết
Nhìn chung thì mọi người có xu hướng chỉ trả lời mỗi lúc một câu hỏi. Và theo đó thì khi bạn hỏi nhiều câu hỏi trong cùng một bài đăng, bạn thường chỉ nhận được câu trả lời cho một trong số chúng.
Việc đặt nhiều câu hỏi trong một cuộc thảo luận cũng khiến cho nội dung thảo luận thiếu tập trung. Nếu các câu hỏi của bạn là quan trọng, bạn nên bắt đầu một thảo luận mới cho mỗi câu hỏi.
Tương tự, nếu bạn đã nhận được một câu trả lời tốt cho câu hỏi của mình, tránh đặt tiếp câu hỏi khác trong cùng một thảo luận. Sẽ là ổn nếu câu hỏi mới chỉ để làm rõ thêm câu trả lời trước đó, nhưng nếu bạn thấy câu hỏi mới có thể đứng riêng trong một thảo luận khác thì bạn nên bắt đầu một bài viết mới. Điều này nhằm tránh nội dung cuộc thảo luận đi sai hướng cũng như gây khó khăn cho những người khác khi tìm kiếm câu trả lời cho những vấn đề tương tự.
3. Cung cấp đầy đủ nội dung chi tiết để mọi người có thể hiểu rõ về vấn đề bạn đang hỏi
Thay vì chỉ mô tả vấn đề, hãy mô tả thêm tại sao bạn lại gặp phải vấn đề đó, cũng như những chi tiết có liên quan. Những điều bạn có thể mô tả bao gồm:
- Bạn đã làm gì
- Bạn mong đợi điều gì xảy ra
- Tại sao bạn mong đợi/cần điều đó xảy ra
- Điều gì đã thực sự xảy ra và tại sao nó lại là vấn đề với bạn.
- Ảnh chụp hiện trường, thông số kỹ thuật, kết quả phân tích thổ nhưỡng...
Vì không phải ai cũng ở trong hoàn cảnh giống như bạn để hiểu rõ hết vấn đề, nên nếu bạn không cung cấp đủ thông tin sẽ khiến mọi người hiểu nhầm hoặc đưa ra câu trả lời không phù hợp.
Nếu thậm chí chính bạn không bận tâm đến việc mô tả chi tiết vấn đề của mình, thì làm sao bạn có thể mong người khác bận tâm tới vấn đề của bạn.
4. Chia sẻ về những gì bạn đã làm để cố giải quyết vấn đề
Bạn nên chia sẻ cho mọi người thấy những điều bạn đã thử làm để giải quyết vấn đề của mình. Điều này là cần thiết và có thể mang đến 2 lợi ích thiết thực:
Giúp người khác có thêm động lực để giúp bạn. Nếu bạn không tự làm gì để giúp mình trước, người khác cũng không có lý do gì để tốn thời gian và năng lượng để giúp đỡ bạn.
Giúp người khác hiểu hơn về vấn đề bạn đang gặp phải, cũng như loại trừ bớt các phương án không mang lại hiệu quả mà bạn đã thử qua.
5. Ngôn ngữ trình bày
Sử dụng Tiếng Việt có dấu là điều bắt buộc.
Tránh sử dụng từ viết tắt trừ khi bạn chắc chắn rằng ai cũng hiểu chúng nghĩa là gì hoặc bạn có giải nghĩa đi kèm.
Tránh sử dụng từ lóng, từ địa phương, thuật ngữ chuyên ngành phức tạp hoặc tiếng nước ngoài.
Cố gắng trình bày rõ ràng, đúng ngữ pháp và chính tả.
Luôn lịch sự nhưng tránh việc quá cường điệu hay bi lụy.
Nên sử dụng các tính năng trình bày văn bản để làm rõ và nổi bật nội dung muốn trình bày.
Tránh VIẾT HOA toàn bộ nội dung bài viết hay tiêu đề, điều này được xem là thô lỗ trong văn hóa mạng.
Trước khi đăng câu hỏi, bạn nên đọc lại một lần để đảm bảo các thông tin đã được cung cấp đầy đủ, cũng như không có sai sót nào về chính tả hay ngữ pháp. Điều này sẽ khiến mọi người thấy câu hỏi của bạn là nghiêm túc và đáng để trả lời hơn, cũng như hạn chế được việc người khác đặt thêm câu hỏi cho bạn nhằm làm rõ thêm vấn đề.
Những điều cần làm sau khi đặt câu hỏi
1. Kiên nhẫn
Bạn cần hiểu rằng, mọi người đều có những mối bận tâm khác trong cuộc sống giống như bạn, và không phải lúc nào họ cũng luôn sẵn sàng để thấy và phản hồi các câu hỏi của bạn ngay lập tức. Một số vấn đề có thể cần phải được nghiên cứu hoặc tổng hợp thêm tài liệu đáng tin cậy, các công cụ để giải thích (hình ảnh, video...) có thể không có sẵn và cần được tạo ra... Vậy nên, hãy kiên nhẫn và cho mọi người thời gian để trả lời.
Trong lúc chờ đợi, bạn có thể xem lại những câu hỏi của các thành viên khác và đưa ra phản hồi nếu bạn biết câu trả lời cho những vấn đề đó.
2. Tránh chỉnh sửa câu hỏi
Nếu cần phải thay đổi nội dung chi tiết của câu hỏi, bạn nên để lại phản hồi hoặc ghi chú về những gì bạn đã thay đổi và lý do tại sao.
3. Tương tác với các phản hồi
Nếu ai đó phản hồi lại câu hỏi của bạn, bạn nên thể hiện sự cảm kích của mình cho dù phản hồi của họ có thể không giúp giải quyết vấn đề được đưa ra. Đừng quên rằng, họ đang tự nguyện dành thời gian và công sức của họ để giúp bạn giải quyết vấn đề của mình. Vì thế ít nhất bạn cũng nên thể hiện sự biết ơn bằng cách để lại lời cảm hơn, hoặc đơn giản là nhấn vào nút "Thích" bên dưới bài viết của họ.
Nếu bạn nhận được câu trả lời thỏa đáng, hãy cho mọi người biết điều đó bằng cách bình chọn nó là "Câu trả lời tốt nhất". Điều này giúp người khác có vấn đề giống bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh chóng hơn trong tương lai.
Nếu bạn tự tìm thấy câu trả lời cho chính mình, cũng đừng quên phản hồi lại bài viết và mô tả những gì bạn đã làm, cũng như kết quả ra sao. Điều này tương tự cũng giúp rất nhiều cho những người có chung vấn đề với bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh chóng hơn.
Lời kết
Để đặt một câu hỏi tốt cần một chút luyện tập, và việc trả lời chúng cũng thế. Nhưng việc tuân theo các gợi ý trên sẽ giúp các câu hỏi của bạn dễ được chú ý và trả lời hơn. Đặt câu hỏi và được trả lời là cách nhanh chóng và ít tốn kém nhất để bạn phát triển chính mình, và điều này cũng gián tiếp làm cộng đồng của chúng ta trở nên hữu ích hơn với mọi người.
Mình luôn tin vào khái niệm "đáp đền tiếp nối", nếu bạn nhận được sự hỗ trợ từ ai đó để giải quyết vấn đề của mình, bạn cũng có thể bằng hiểu biết của mình để giúp đỡ những người khác. Nó sẽ là một vòng tròn giúp xây dựng những mối quan hệ lành mành và hữu ích cho sự phát triển của bạn trong tương lai.
